حل جميع مشاكل الاندرويد السوفت وير بنفسك وبدون خبير صيانه

حل جميع مشاكل الاندرويد السوفت وير بنفسك وبدون خبير صيانه

لربما يوم من الايام واجهتك بعض المشاكل على الاتدرويد من ظهور بعض رسائل التى تخبرك ان هناك خطأ ما ولم تعرف كيف  تتصرف مع تلك الاخطاء واسرعت به الى محلات الصيانه لتكتشف ان سبب المشكلة هو بسيط للغاية وكان بإمكانك حل المشكل بنفسك ولا تحناج الى فني صيانه لذا سنشرح اليوم اهم الاخطاء التي تواجه مستخدمي  السوفت وير الاندرويد ونسرد جميع الحلول لها ان شاء

ظهور رسالة الخطأ فشل التثبيت :

الحل :قم بالغاء التطبيق ثم اعيد التثبيت امسح الذاكرة المؤقتة (clear cache  ) لسوق بلاي (play store) من خلال الذهاب الى الضبط setting ثم إدارة التطبيقات manage application ثم الكل all ثم سوق بلاي (play store) الغاء تثبيت التحديثاث ثم الغاء تحميل بطاقة الذاكرة الخارجية SD ثم اعادة تثبيت التطبيق بعض الحالات يتم حل المشكلة بعد الغاء تحميل (unmount sd card ) بطاقة الذاكرة الخارجية SD قبل تحديث سوق بلاي (play store) اذا عمل روت  ويمكن حل المشكلة عن طريق حذف مجلد android secure من مدير الملفات  .

ظهور رسالة الخطأ ” لا يوجد اتصال 

المشكلة:لا تستطيع الاتصال بسوق بلاي  (play store) 

الحــــــل:اذهب للضبط ثم سوق بلاي (play store)  ثم امسح الكاش (clear cache) ثم امسح البيانات (clear data ) ثم  تحقق من حساب جوجل (google account).

مشكلة ظهور رسالة الخطأ (rh01) :

الحــــــل:اذهب للضبط setting ثم  مدير التطبيق manage application ثم  امسح بيانات (clear data)تطبيق سوق بلاي (play store) وبيانات (clear cache)  تطبيق Google Services Framework 

حل ثاني: احذف حساب (google account) الخاص ثم اعادة تشغل الهاتف وسجل الدخول للحساب مرة اخرى.

مشكلة ظهور رسالة الخطأ (rpc:s-5:aec-0) :

 الحــــــل: اذهب للضبط setting ثم مدير التطبيق manage application ثم امسح بيانات (clear data)  والغِاء تثبيت تحديثات  سوق بلاي (play store) وامسح بيانات(clear data) تطبيق مدير التنزيل امسح بيانات (clear data) تطبيق  Google Services Framework 

ظهور رسالة الخطأ خطأ اثناء محاولة استرداد معلومات من الخادم.[RPC:S-5:AEC-0];

ويحدث عند محاولة تثبيت تطبيق موجود .
الحـــــل: الضبط setting ثم الحسابات ثم  حسابك (google account) ثم  إحذف حساب ثم إعادة اضافة الحساب من الضبط setting ثم  الحسابات ثم إضافة حساب جوجل (google account) ثم إعادة تشغيل الجهاز.

مشكلة بطئ التنزيل أو تحديث التطبيقات في سوق قوقل بلاي: 
الحــــل:  قم بتغيير الشبكة  من 4G إلى 3G. ثم عد إلى 4G بعد التحميل او التحديث .

مشكلة ظهور رسالة الخطأ (RPC:S-3) : 

 الحــــــل: قم بمسح حسابك (google account)  ثم اعد تسجيل الدخول اذا بقيت المشكلة قم بمسح حسابك (google account) واعد تسجيل الدخول بحساب اخر .

مشكلة ظهور رسالة ” ملف الحزمة غير صالح   

الحـــــــــــل:اذا كنت تحدث تطبيق، امسح بيانات (clear data) النسخة المثبته حاليا وحدثها من سوق بلاي (play store)

حل ثانــــي: حمل التطبيق من موقع سوق بلاي (play store)

حل ثالــــث: اقطع اتصال Wi-Fi وحدث التطبيق او قم بتحميلة  بواسطة 3G او 4G

حل رابــــع : الضبط ثم مدير التطبيق ثم امسح بيانات تطبيق سوق بلاي (play store) وبيانات(clear data) تطبيق Google Services Framework

حل خامس: امسح حسابك ثم تشغيل الهاتف ثم اعادة تسجيل الدخول.

ظهور رسالة الخطأ لا يمكن تثبيت التطبيق في موقع التثبيت الافتراضي:   

في حال وجود بطاقة الذاكرة الخارجية SD

الحـــــــل :الضبط ثم التخزين ثم إلغاء تحميل بطاقة SD ثم  ثم نثبت التطبيق من جديد ، أو ازالة .

في حال عدم وجود بطاقة الذاكرة الخارجية SD
الحـــــــل :افراغ الذاكرة الداخلية للجهاز وذلك بعد فتح متصفح الملفات وهو في هواتف سامسونج تحت اسم ملفاتي
ثم افتح الذاكرة الداخلية ثم انقل ملفات الصور والفيديو والصوتيات تجدها موزعة في ملفات DCIM  Movies Music Pictures  و  Download  Bluetooth  انقلها للذاكرة الخارجية Extcard .
حل اخـر : عمل فورمات للهاتف بعد أخذ نسخة احتياطية من بياناتك على الذاكرة الخارجية بطاقة SD.

مشكلة ظهور رسالة  حدث خطأ اثناء استرداد المعلومات من الخادم  

الحــــــل : اطفئ كل تطبيقات الـVPN والتلاعب بالبروكسي

حل ثاني: امسح حسابك (google account) من الهاتف وسجل الدخول بحساب جديد.

ظهور رسالة الخطأ com.google.process.********.:-

 الحــــــل :الضبط setting ثم مدير التطبيقات manage applicationثم الكل all ثم اختار الملف ثم ايقاف اجباري 

force stop 

و مسح بيانات clear data

مشكلة عند تحميل التطبيقات من خارج المتجر تظهر رسالة  تم حظر التثبيت

المشكلة: عدم امكانية  تحميل التطبيقات وتثبيتها من متجر Google Play وتم  تحميلها من خارج المتجر سواء من الإنترنت أو البلوتوث ولكن لا اتمكن من تثبيتها وتظهر رسالة تم حظر التثبيت. 

الحــــل : الضبط setting ثم الحماية security أو الأمان protection ثم مصادر غير معروفة unknown soures وضع علامة امام (مصادر غير معروفة)

ظهور رسالة الخطأ حدث خطأ أثناء استرداد المعلومات من الخادم عند تسجيل الدخول للحساب
الحــــل :الضبط setting ثم الحسابات ثم Google account ثم اختر حسابك ثم اإزالة الحساب ثم ا تطبيق Google Play وسجل الدخول للحساب

ظهور رسالة الخطأ “حدث خطأ أثناء عملية الشراء DF-BPA-09:

الحـــــل :

الضبط ثم ادارة التطبيقات ثم الكل all ثم  قم بعمل  الخطوات (إيقاف إجباري + مسح الذاكرة المؤقتة + مسح البيانات) لجميع تطبيقات Google مثل: (play store)  Google Application Framework Google Play Services Google Account Manager بعد ذلك سجل دخول في تطبيق سوق بلاي (play store) مستخدم حسابك الخاص بك  (google account) وحاول تنزيل التطبيق مجددا. 

ظهور رسالة الخطأ تعذر التثبيت على وحدة تخزينUSB أو بطاقة SD :

المشلة تحدث عند تثبيت أو تحديث تطبيق موجود في الهاتف .
الحل: الضبط setting ثم  التخزين storage ثم  إلغاء تحميل بطاقة unmount SD card) SD)  ثم  تنزيل التطبيق، أو نحدثه. ثم إعادة تحميل بطاقة mount sd card SD. 

ظهور رسالة الخطأ “فشل التنزيل:

الحــــــل:– اذهب للضبط  setting ثم  ادارة التطبيقات manage application ثم الكل  all ثم سوق بلاي (play store) ثم إيقاف إجباري  

( force stop) 

ثم مسح الذاكرة المؤقتة  (clear cache) ثم  مسح البيانات  (clear data) ثم  عمل نفس الخطوات إيقاف إجباري         

( force stop)

 ثم  مسح الذاكرة المؤقتة (clear cache) ثم  مسح البيانات (clear data)  لجميع تطبيقات Google مثل:Google Application Frame work,  Google Play Services,  Google Account Manager بعد ذلك سجل دخول في تطبيق سوق بلاي (play store)  من حساب جوجل (google account) الخاص بك وحاول تنزيل  التطبيق مرة اخرى  ربما تحتاج لمسح البيانات الخاصة بمدير التنزيلات manage application ( من الضبط setting  ثم  ادارة التطبيقات manage application ثم الكل  all ثم  مدير التنزيلات manage application ثم مسح البيانات  (clear data )

حل آخر :اذا لم  ينجح الحل السابق ، احذف حساب جوجل (google account)  من الضبط  setting ثم الحسابات accounts ثم  جوجل  google ثم  الجيميل  gmail ثم حذف الحساب .بعد حذف الحساب إمسح الذاكرة المؤقتة (clear cache) ثم  مسح البيانات (clear data ) لسوق بلاي ثم أعادة تشغيل الهاتف  ثم أضف حسابك  من الضبط setting وحاول تحميل التطبيق من جديد.

حل آخر : امسح الذاكرة المؤقتة (clear cache)  لتطبيق google play services و تطبيق سوق بلاي  (play store) أو حذف  تثبيت تحديثات تطبيق google play services و تطبيق سوق بلاي  (play store)  أو حذف حسابك  ثم إعادة إضافته من جديد أو  ثبت حزمة gapps من الريكرفري المعدل ثم اعد تسجيل الدخول

ظهور رسالة الخطأ  يتعذر التحميل في الوقت الحالي..يرجى المحاولة مرة أخرى 

المشكلة : وجود رسالة وسائط MMS غير مكتملة التنزيل
الحـــــل: حذف الرسالة الموجودة فالجهاز من خلال (الرسائل) وحذفها

مشكلة : عدم المقدرة على حذف تطبيق معين المشكلة : جعل هذا التطبيق كمسؤول الجهاز .
الحـــــل : من الضبط setting ثم الحماية security ثم مسؤول الجهاز device manager ثم ازالة اشارة (صح) من التطبيق المراد حذفه ثم إلغاء التفعيل unistall.

مشكلة ظهور رسالة  خدمات Google Play التي تستجيب لها بعض تطبيقاتك لا تعمل، يرجى الاتصال بجهة التصنيع للحصول على مساعدة :-الحــــــــل: امسح بيانات التطبيق (clear data) وان استمرت المشكلة جرب تثبيت او تحديث التطبيق.

مشكلة عدم القدرة على الدخول الى التطبيق حيث يظهر ثم يحتفي دون ظهور اي رسائل :الحــــــل:– اذهب للضبط  setting ثم  ادارة التطبيقات manage application ثم الكل  all ثم  تطبيق downloads ستجده اخر القائمة وهو غير مفعل disable قم بفتحة و اضغظ على كلمة enable

ظهور رسالة الخطأ ظهور رسالة توقف المتجر عن العملالحــــــل:– اذهب للضبط  setting ثم  ادارة التطبيقات manage application ثم الكل  all من الخيارت ثلاث نقاط اختار إعادة ضبط تفضيلات التطبيقات

حل ثاني :الضبط setting ثم مدير التطبيقات manage applicationثم الكل all ثم اختار الملف ثم ايقاف اجباري 

force stop 

lear ثم اعادة تشغيل الجهاز .

ظهور رسالة الخطأ 24 :

المشكلة :  مرتبط ببعض المشاكل الفنية الخاصة بتحديث الكيتكات 

الحــــــــل: اذهب ل مدير الملفات (بحاجة الى روت ) اذهب إلى المسار data/data اذهب الى حزمة التطبيق الذي تريده  (إذا لم تعرف اسم الحزمة  اذهب الى التطبيق الذي تريد تثبيته في المتصفح ، ستجده مكتوبا في الـ URL (عنوان الويب )الخاص بالتطبيق  قم بحذف ذلك المجلد كاملا.

رسالة الخطأ 101 :-المشكلة : لا يمكنك تحميل اي تطبيق بسبب وجود الكثير من تطبيقات المثبتة .
الحـــــــل : قم بحذف التطبيقات الزائدة  عن الحاجة او افم بحذف ملفات البيانات(clear data) لسوق بلاي (play store) وكذلك احذف حساب جوجل (google account) ومن ثم ارجاعة .

ظهور رسالة الخطأ 403 : 
المشكلة: لايمكن التنزيل والطلب ممنوع ، هذه المشكلة تحدث  عندما يتم استخدام اكثر من حساب على نفس الهاتف .

الحــــــل: ا

ذهب ل 

سوق بلاي (play store) 

وقم

 بإلغاء تثبيت التطبيق المسبب للمشكلة ثم اذهب 

سوق بلاي (play store)  

وقم

  تنصيب التطبيق الذي تريد او اغلق جميع تطبيقات البروكسي او الـ vpn او امسح سجل البحث من ضبط لسوق بلاي (play store)  او حساب جوجل (google account) .

ظهور رسالة الخطأ 413 :المشكله : عدم المقدرة على تحديث او تنزيل البرامج
الحــــــل: إحذف بيانات (clear data

 )  ل (Google play service ) و اغلاق بقوة ( force stop)  .

قم بحذف بيانات( 

clear data) ل 

سوق بلاي (play store) 

وقم  بحذف البيانات و اغلاق بقوه (

force stop)

ظهور رسالة الخطأ 481 :المشكلة : خطا في حساب جوجل( google account)
الحل : 

قم بحذف حساب جوجل( google account) من الهاتف واعيد تشغيل الهاتف  ثم اعيد الحساب مرة اخرى.

ظهور رسالة الخطأ 491 :

المشكله : عدم امكانية تحميل وتحديث البرامج 

الحـــــــل : قم بحذف حساب جوجل( google account) من الهاتف واعيد تشغيل الهاتف  ثم اعيد الحساب مرة اخرى ثم امسح بيانات (

clear data)(

Google play service) 

و اغلاق بقوة ( force stop).

ظهور رسالة الخطأ 492 :المشكلة : لا تستطيع تحميل التطبيقات وذلك لخطا في ملفات دالفك كاش ( Dalvik Cache )
الحـــــــل : قم بحذف ملفات دالفك كاش عن طريق وضع الريكفري 

(recovery) 

 يتم الوصول للريكفري لاجهزه سامسونج من خلال الضغط زر رفع الصوت مع زر التشغيل مع زر الهوم اذا وجد معا اما  الاجهزة الاخرى فزر خفض الصوت مع زر التشغيل ،ثم الصعود والنزول عن طريق زر الصوت والاختيار عن طريق زر التشغيل 

ثم

 advanced واختر wipe dalvik cash  سوف ياخذ وقت في اعادة تشغيل الهاتف فلا داعي للقلق وهذه الخطوه تتطلب ريكفري معدل . امسح بيانات( 

clear data)

 لسوق بلاي( 

play store) 

 و Google play service. 

ظهور رسالة الخطأ 495 :

المشكله : عدم امكانية تحميل وتحديث البرامج 

الحــــــل : اذهب للضبط ثم مدير التطبيق ثم امسح بيانات تطبيق (clear data ) لسوق بلاي (play store)  وبيانات 

clear data 

 لتطبيق ( Google Services Framework ) 

او  

قم بحذف حساب جوجل( google account) من الهاتف واعيد تشغيل الهاتف  ثم اعيد الحساب مرة اخرى.

ظهور رسالة الخطأ 498 :المشكله : عدم المقدرة على التحميل منجر جوجل بلاي , الحـــــــل : إحذف البرامج  والملفات 

سوق بلاي (play store) 

الزائده  

من الذاكره الداخليه للهاتف (device memory) ثم إحذف ملفات الكاش من خلال الريكفري (recovery ) باختيار( wipe cash partition ) يتم الوصول للريكفري لاجهزه سامسونج من خلال الضغط زر رفع الصوت مع زر التشغيل مع زر الهوم اذا وجد معا اما  الاجهزة الاخرى فزر خفض الصوت مع زر التشغيل ،ثم الصعود والنزول عن طريق زر الصوت والاختيار عن طريق زر التشغيل.

ظهور رسالة الخطأ 504 :

المشكلة : لا يمكن تنزيل التطبيق نظرا لوجود خطأ

الحــــــل : 

قم بحذف بيانات( 

clear data) ل 

سوق بلاي (play store)

 و Google Services framework

حـل اخر : قم بحذف حساب جوجل( google account) واعد تشغيل الهاتف وسجل دخول مرة أخرى.

ظهور رسالة الخطأ 911 :

الحـــــل : 

حذف بيانات (clear data

 )  ل

سوق بلاي (play store 

و اغلاق بقوة ( force stop)  .

 واذا لم يعمل قم

باستخدام اتصال انترنت ثاني ومن ثم عد الى القديم بعد تثبيت التطبيق المطلوب

 .

ظهور رسالة الخطأ 919 :المشكله : يتم تحميل البرامج ولكن لا يمكن تشغيلها او لا يمكن تنصيب اي تطبيق
الحــــــــل: قم بحذف جميع البرامج والملفات التي لست بحاجة اليها من الذاكره الداخليه او

 قم بإيقاف تطبيقات الــVPN والتلاعب بالبروكسي.

ظهور رسالة الخطأ 920 :المشكلة : لا يمكن تحميل التطبيق :
الحـــــل : اقطع اتصال WiFi ثم شغله بعدها افتح سوق جوجل بلاي 

play store 

 وحمل التطبيق او قم بتحديثة .

حل آخر : 

قم بحذف حساب جوجل( google account) واعد تشغيل الهاتف وسجل دخول مرة أخرى بحساب جديد.

حل آخر :  و احذف تثبيت التحديثات واعد تشغيل الهاتف.

قم بحذف بيانات( 

clear data) ل 

سوق بلاي (play store)

ظهور رسالة الخطأ 921 :المشكلة : لا يمكن تحميل البرامج او الالعاب .
الحــــــل : 

ذهب للضبط ثم سوق بلاي (play store)  ثم امسح الكاش (clear cache) ثم امسح البيانات (clear data ) ثم  تحقق من حساب جوجل (google account).

ظهور رسالة الخطأ 923 :المشكلة : التحميل غير ممكن. يحدث خطا اثناء مزامنة حسابك او ليس هناك ذاكرة كافية
الحــــــل : ذهب للضبط ثم سوق بلاي (play store)  ثم امسح الكاش (clear cache) ثم امسح البيانات (clear data ) ثم  تحقق من حساب جوجل (google account). قم بالدخول لوضع الريكفري واختر wipe cash  ثم اعد تشغيل ثم قم باعادة ادخال حسابك الخاص بجوجل(google account).

ظهور رسالة الخطأ 927 :المشكلة : لا يمكن تحميل اي تطبيق لان تطبيق سوق بلاي في طور التحديث
الحـــــل : اما تنتظر حتى يكتمل تحديث سوق بلاي او تقوم 

بحذف بيانات( 

clear data) ل 

سوق بلاي (play store)

 و Google Services framework

ظهور رسالة الخطأ 941 :المشكلة : بينما يتم تحديث التطبيق .

الحــــــل : 

قم بحذف بيانات( 

clear data) ل 

سوق بلاي (play store)

 و Google Services framework

ظهور رسالة الخطأ 961 :

الحــــــل :– اذهب للضبط  setting ثم  ادارة التطبيقات manage application ثم الكل  all من الخيارت ثلاث نقاط اختار إعادة ضبط تفضيلات التطبيقات ثم حذف بيانات( 

clear data) ل 

سوق بلاي (play store)

 .ثم الضبط 

setting 

ثم الحسابات والمزامنة accounts and sync ثم  إزالة كافة الحسابات ومزامنتها ثم ادخل على حساب جوجل (google account) وسجل حساب 

الحل آخر : 

اذهب للضبط  setting ثم  ادارة التطبيقات manage application ثم الكل  all 

ثم Google service framework – م بحذف بيانات( 

clear data) ل 

سوق بلاي (play store)

 إيقاف إجباري  ( force stop)  ثم أعد تشغيل الجهاز.

ثم قم باعادة ادخال حساب جديد بجوجل(google account).

الى هنا ينتهي الشرح لهذا اليوم والى لقاء في موضوع آخر ان شاء الله تعالى